TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Viimeksi päivitetty: 29. heinäkuuta 2025
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka LEWA of Sweden (verkkosivusto, me) kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustolla, käytät palveluitamme tai ostat tuotteita lewaofsweden.com -sivustolta (verkkosivusto) tai muuten olet meihin yhteydessä verkkosivustoon liittyen (yhteisesti Palvelut). Tässä tietosuojakäytännössä käytetyt pronominit kuten sinä/sinun tarkoittavat sinua palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Suosittelemme, että luet tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.
Tietosuojakäytännön muutokset
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi uusien menettelytapojen noudattamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä. Tarkistettu tietosuojakäytäntö julkaistaan verkkosivustolla kohdassa ”Viimeksi päivitetty” ilmoitettuun päivämäärään mennessä, ja kaikki muut sovellettavan lain edellyttämät toimenpiteet toteutetaan.
Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietoja
Tarjotaksemme palveluja keräämme henkilötietojasi useista eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, kuinka olet kanssamme vuorovaikutuksessa.
Alla esitettyjen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme palveluita, noudattaaksemme soveltuvia lakivaatimuksia, toimeenpannaksemme käyttöehtoja sekä suojellaksemme palveluitamme, oikeuksiamme sekä käyttäjiemme ja muiden oikeuksia.
Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämiemme henkilötietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa ja miten käytät palveluitamme. Kun käytämme termiä *henkilötiedot*, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai jotka jollain tavalla voidaan yhdistää sinuun. Alla olevissa osioissa kuvataan ne henkilötietojen kategoriat ja tarkemmat tietotyypit, joita keräämme.
Keräämämme henkilötiedot
Suoraan sinulta palvelumme kautta kerätyt tiedot:
– Yhteystiedot: kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
– Tilaustiedot: kuten nimi, laskutus- ja toimitusosoite, maksutiedot, sähköposti ja puhelinnumero.
– Asiakastilin tiedot: kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset ja muut tilisi suojaamiseen käytetyt tiedot.
– Asiakastuen tiedot: kuten tiedot, jotka päätät jakaa kommunikoidessasi kanssamme, kuten lähettäessäsi meille viestin.
Tietyt Palvelun ominaisuudet saattavat vaatia henkilökohtaisten tietojen antamista. Voit valita olla antamatta tietoja, mutta tällöin tiettyjä toimintoja ei välttämättä voida käyttää.
Tietoja, joita keräämme käytöstäsi
Saatamme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelun kanssa (käyttötiedot). Tätä tarkoitusta varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (cookies). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja asiakastiliäsi, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimesta, verkkoyhteydestä, IP-osoitteesta ja muita tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelun kanssa.
Tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta
Voimme myös saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjät ja palveluntarjoajat, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, esimerkiksi:
– Yritykset, jotka tukevat verkkosivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
– Maksukäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitilin tiedot, luotto- tai pankkikorttitiedot, laskutusosoite) maksusi käsittelyä varten tilauksesi jakamiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palveluiden toimittamiseksi.
– Kun vierailet verkkosivustollamme, avaat tai napsautat sinulle lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai yhteistyökumppanimme voivat automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä online-seurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkojäljitteitä, SDK:ita, kolmansien osapuolien kirjastoja ja evästeitä.
Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva kohta Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit.
Kuinka käytämme henkilötietojasi
Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen.
Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelumme täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilauksesi toimittaminen, asiakastiliisi, ostoksiisi, palautuksiisi, vaihtoihisi tai muihin tapahtumiisi liittyvien viestien lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tiliisi liittyvät ominaisuudet ja toiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi sallimalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita voit halutessasi käyttää. Siinä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajansuojakäytäntönsä mukaisesti.
Markkinointi ja mainonta.
Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle markkinointia, mainoksia ja myynninedistämisviestejä sähköpostitse, tekstiviestinä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle tuotteita tai palveluita koskevia mainoksia. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen palvelujen ja mainonnan räätälöimiseksi paremmin verkkosivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut Euroopan talousalueella, tämän henkilötietojen käsittelyn oikeusperustana on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1)(f) mukaisesti.
Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen
Käytämme henkilötietojasi tunnistaaksemme, tutkiaksemme ja ryhtyäksemme toimiin mahdolliseen vilpilliseen, laittomaan tai haitalliseen toimintaan liittyen. Jos päätät käyttää palveluitamme ja rekisteröidä asiakastilin, olet itse vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenellekään. Jos epäilet, että tilisi turvallisuus on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Mikäli asut Euroopan talousalueella, henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme ylläpitää verkkosivustomme turvallisuutta sekä sinulle että muille asiakkaille, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1)(f) mukaisesti.
Viestintä ja palvelun parantaminen.
Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen ja palveluidemme kehittämiseen. Tämä on meille oikeutettu etu, jotta voimme vastata tarpeisiisi, tarjota tehokkaita palveluja ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1)(f) mukaisesti.
Evästeet
Käytämme evästeitä ylläpitääksemme ja parantaaksemme verkkosivustoamme ja palveluitamme (mukaan lukien tietojen tallentamiseen toiminnastasi ja mieltymyksistäsi), analysoidaksemme ja ymmärtääksemme paremmin, kuinka käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa (perustuen oikeutettuun etuumme hallinnoida, kehittää ja optimoida palveluitamme). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolien ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä verkkosivustollamme, jotta palvelut, tuotteet ja mainonta voidaan räätälöidä paremmin sekä meidän että muiden verkkosivustojen kautta.
Useimmissa selaimissa evästeiden hyväksyminen on oletusasetuksena, mutta voit muuttaa selainasetuksiasi poistaaksesi tai estääksesi evästeet. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi, ja tietyt palvelut tai toiminnot voivat lakata toimimasta osittain tai kokonaan. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.
Kuinka jaamme henkilötietoja
Tietyissä olosuhteissa voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimusten täyttämiseksi, laillisiin tarkoituksiin ja muista tämän tietosuojaselosteen kattamista syistä. Joitakin esimerkkejä tällaisista tilanteista:
– Tietoja voidaan jakaa palveluntarjoajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, jakelu ja toimitus).
– Tietoja voidaan jakaa liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille palvelujen ja mainonnan toimittamiseksi sinulle. Kumppanimme käsittelevät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
– Kun itse pyydät tai muutoin suostut siihen, että tietyt tiedot jaetaan kolmansien osapuolten kanssa – esimerkiksi tuotteen toimituksen yhteydessä tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumiseen perustuvia integraatioita – saatamme myös jakaa tietojasi.
– Tietoja voidaan jakaa tytäryhtiöidemme tai konsernimme sisällä osana oikeutettua etuamme harjoittaa menestyksekästä liiketoimintaa.
– Tietoja voidaan jakaa liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten fuusion tai konkurssin sattuessa, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esimerkiksi vastauksena haasteisiin, oikeuden määräyksiin jne.), käyttöehtojen toimeenpanemiseksi sekä palveluidemme, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojelemiseksi ja turvaamiseksi.
Jaamme seuraavia henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen kategorioita edellä mainittuihin tarkoituksiin, jotka on kuvattu kohdissa ”Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Kuinka jaamme henkilötietoja”:
Tiedot:
Tunnisteet, kuten perusyhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot
Kaupalliset tiedot, kuten tiedot tilauksista, ostoksista ja asiakastuesta
Internet tai muu vastaava verkkotoiminta, esim. käyttötiedot
Paikkatieto, esim. IP-osoitteen tai muiden teknisten menetelmien avulla määritetyt sijainnit
Kenelle jaamme:
Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. Internet-palveluntarjoajat, maksujen käsittelijät, jakelukumppanit, asiakastukikumppanit ja data-analytiikan tarjoajat)
Liike- ja markkinointikumppanit
Tytäryhtiöt
Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi, emmekä käytä niitä johtopäätösten tekemiseen sinusta.
Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseksi alla kuvatulla tavalla.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät liity meihin tai joita emme hallitse, suosittelemme, että luet kyseisten sivustojen tietosuoja- ja tietoturvakäytännöt sekä muut ehdot ja käyttöehdot. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta – mukaan lukien se, onko niiden sisältämä tieto tarkkaa, täydellistä tai luotettavaa.
Kaikki tiedot, joita jaat julkisesti tai osittain julkisesti saavutettavissa olevilla alustoilla – mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median kanavat – voivat olla muiden käyttäjien nähtävissä, jotka käyttävät palvelujamme ja/tai näitä kolmannen osapuolen alustoja. Näiden tietojen käyttöä ei rajoiteta meidän tai kolmannen osapuolen osalta. Pelkästään se, että tarjoamme tällaisia linkkejä, ei tarkoita, että hyväksymme näiden alustojen sisällön, niiden omistajat tai liiketoiminnan, ellei sitä ole nimenomaisesti ilmoitettu palveluissamme.
Lasten henkilötiedot
Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos huoltajanasi olet tietoinen siitä, että lapsesi on toimittanut meille henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi tietojen poistamista.
Tähän tietosuojakäytännön voimaantulopäivään mennessä meillä ei ole tiedossamme, että olisimme ”jakaneet” tai ”myyneet” (soveltuvan lainsäädännön määritelmän mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Tietojesi suojaaminen ja säilytys
Huomioithan, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai mahdoton kiertää, emmekä voi taata, että turvallisuus on täydellistä. Meille lähettämäsi tiedot voivat lisäksi olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä epävarmoja viestintäkanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen.
Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemeko tietoja tilisi hallintaan, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sopimusten ja käytäntöjen toimeenpanoon.
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet liittyen henkilötietoihisi. Huomaa, että nämä oikeudet eivät ole ehdottomia ja on mahdollista, että niitä sovelletaan vain tietyissä olosuhteissa, ja laki sallii meidän evätä pyyntösi.
– Oikeus tutustua/tietoon: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot siitä, kuinka käytämme ja jaamme tietojasi.
– Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevat henkilötiedot.
– Oikeus oikaisuun: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan hallussamme olevat henkilötiedot, jos ne ovat virheellisiä.
– Oikeus siirrettävyyteen: Sinulla voi tietyin edellytyksin ja tietyin poikkeuksin saada kopio hallussamme olevista sinua koskevista henkilötiedoista ja pyytää siirtämään ne kolmannelle osapuolelle.
– Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdistetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus kieltää meitä olemaan ”myymättä” tai ”jakamatta” henkilökohtaisia tietojasi tai täsmentää, että henkilötietojasi ei saa käyttää tarkoituksiin, jotka katsotaan ”kohdistetuksi mainoksiksi” sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Jos vierailet verkkosivustollamme GPC-signaalin ollessa käytössä (sijainnistasi riippuen), tulkitsemme tämän automaattisesti pyynnöksi kieltäytyä tietojen ”myymisestä” tai ”jakamisesta” sen laitteen ja selaimen osalta, jota käytät verkkosivustolla vierailemiseen.
– Oikeus rajoittaa käsittelyä: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että emme enää käsittele henkilötietojasi tai rajoitamme niiden käsittelyä.
– Oikeus peruuttaa suostumus: Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksen perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi.
– Oikeus valittaa: Jos pyyntösi evätään, sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestä vastaamalla hylkäyspäätökseemme.
– Viestintäasetusten hallinta: Voit peruuttaa markkinointiviestit käyttämällä viestien lopussa olevaa linkkiä. Tällöin voimme silti lähettää ei-kaupallisia ilmoituksia, kuten tilauksiin tai tiliisi liittyviä tiedotteita.
Voit käyttää näitä oikeuksia verkkosivustomme kautta tai meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.
Oikeuksiesi käyttäminen ei vaikuta asemaasi asiakkaanamme. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa pyyntöösi perustellun vastauksen. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä edustajan, joka voi esittää puolestasi pyyntöjä käyttää oikeuksiasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, edustajan on todistettava, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja sinua voidaan myös vaatia henkilökohtaisesti vahvistamaan henkilöllisyytesi meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain määrittämän ajan kuluessa.
Valitukset
Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen käsittelyymme, sinulla on oikeus tehdä valitus. Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojaviranomaiseen, kuten Suomessa Tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Kansainväliset käyttäjät
Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi voivat käsitellä myös henkilöstö ja ulkopuoliset palveluntarjoajat (kolmannet osapuolet) ja kumppanit asuinmaasi ulkopuolella.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen (soveltuvin osin) sopimuksiin, ellei tietoja siirretä maahan, jonka tietosuojataso on hyväksytty riittäväksi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:
myynti@lewaofsweden.com | 02170 Espoo, Suomi
Jos ei ole toisin mainittu, olemme vastuussa rekisterinpitäjänä henkilötietojesi osalta sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.